Trudno o dobry projekt strony internetowej bez poznania potrzeb użytkowników oraz koncentracji na ich doświadczeniach korzystania z witryny. Intuicyjność obsługi, płynna nawigacja, łatwy dostęp do informacji, przejrzystość interfejsu – wszystkie te kwestie są bardzo istotne, jeśli chodzi o UX (User Experience, doświadczenie użytkownika). W poniższym artykule przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi pojawiające się w kontekście strony internetowej oraz jej UX.
Dlaczego User Experience odgrywa ważną rolę przy tworzeniu stron?
Dopracowany UX zapewnia pozytywne wrażenia osobom odwiedzającym witrynę, zwiększa użyteczność strony i przyjemność korzystania z niej. Zarazem oznacza większe szanse na to, że użytkownik wykona pożądaną akcję, na przykład zakup. Projektowanie z myślą o potrzebach użytkowników stanowi istotny element budowy przewagi konkurencyjnej i efektywności witryny.
Jak ocenić jakość UX strony internetowej?
Istnieje wiele metod. W zależności od własnych potrzeb oraz oczekiwanego poziomu zaawansowania badania można zdecydować się na przykład na gromadzenie opinii użytkowników poprzez testowanie przez nich witryny. Dobrym wyborem będzie też użycie narzędzi do analizy ruchu, śledzących nawigację i aktywność użytkowników. Po wprowadzaniu zmian w witrynie warto monitorować także takie wskaźniki jak czas ładowania strony, liczba odrzuceń i konwersji.
Jak poznać potrzeby użytkowników z perspektywy UX?
Niemożliwe jest poznanie potrzeb osób korzystających ze strony bez przeprowadzenia badań. Projektując witryny, nie należy polegać wyłącznie na własnej intuicji. Konieczne jest rozpoznanie potrzeb użytkowników za pomocą różnych narzędzi. Warto wynotować najważniejsze informacje z forów dyskusyjnych, przeprowadzić ankiety w Google Forms lub SurveyMonkey. Dobrze też wykonać testy użyteczności, stosując na przykład UserTesting.
Jakie praktyki stanowią solidną bazę dla User Experience?
Fundamentami dbałości o User Experience na stronie internetowej są takie elementy jak: koncentracja na użytkownikach, optymalizacja czasu ładowania, czytelność treści, intuicyjna nawigacja, responsywność, dostępność, zgodność z zasadami ochrony danych osobowych (np. RODO). W UX ważne jest również dostosowanie witryny do różnych grup wiekowych, potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz umiejętności technicznych użytkowników. Ważne będzie też regularne testowanie i analiza witryny pod względem jej dostosowania do UX.
Jakie są etapy projektowania UX strony?
Jeśli chodzi o proces projektowania UX strony, istnieje kilka kluczowych etapów. Prace rozpoczyna się od analizy potrzeb i celów użytkowników, następnie należy stworzyć profile osób i prototypy stron, przeprowadzić testy z udziałem użytkowników, wprowadzić poprawki i dopracować projekt. Każdy z etapów ma ogromne znaczenie dla użyteczności i atrakcyjności witryny.
1. Badanie i analiza potrzeb użytkowników
Projektowanie UX strony należy rozpocząć od gruntownego zrozumienia grup docelowych, ich celów, potrzeb i sposobów interakcji z witryną. Dlatego na tym etapie przeprowadza się wywiady i ankiety, analizuje konkurencje i gromadzi wszelkie inne dane potrzebne do stworzenia witryny zgodnej z dobrymi praktykami UX.
2. Tworzenie buyer person
Na podstawie zebranych danych tworzy się szczegółowe profile osób korzystających z witryny. Pomagają one w lepszym zrozumieniu potrzeb i problemów, jakie mogą napotkać użytkownicy.
3. Prototypowanie
Na tym etapie projektanci zajmują się szkicami i interaktywnymi prototypami stron. Umożliwiają one wstępną weryfikację funkcji, układu i nawigacji witryny z perspektywy użytkownika.
4. Testowanie z udziałem użytkowników
Prototypy są następnie poddawane testom przez rzeczywistych użytkowników. W ten sposób zbiera się opinie dotyczące doświadczeń związanych z witryną. Pomagają one w wyłapaniu potencjalnych problemów i usprawnieniu interfejsu.
5. Wprowadzanie poprawek
Po zebraniu sugestii użytkowników dotyczących korzystania ze strony internetowej można dokonać ulepszeń w witrynie. Udoskonalony z pomocą zebranych opinii osób serwis będzie lepiej odpowiadał na realne potrzeby.
6. Ostateczne opracowanie i wdrożenie strony
Po wielu testach i poprawkach projekt jest finalizowany. Proces powinien być starannie monitorowany, aby zagwarantować wysoką jakość User Experience również po publikacji witryny.
7. Monitorowanie i analiza danych
Po ostatecznej publikacji strony internetowej należy ciągle monitorować wskaźniki, analizować zachowania użytkowników i reagować na ewentualne problemy. Pozwala to na dalsze doskonalenie witryny i utrzymanie wysokiego poziomu jej użytkowania.
Konkurencja między firmami działającymi online jest coraz bardziej zaciekła. Dbałość o User Experience może stać się metodą na zdobycie przewagi. Jeżeli chcesz zyskać taką przewagę i współpracować ze specjalistami projektującymi strony internetowe w Lublinie w zgodzie z dobrymi praktykami User Experience, sprawdź koniecznie ofertę IBIF: https://www.ibif.pl/oferta/strony-internetowe.
